Envíos
Introducción
Los envíos son el eslabón imprescindible que une, mediante el comercio electrónico, a la empresa con sus clientes. Si en el comercio tradicional es el cliente quién se desplazaba hasta el establecimiento para ver los porductos y realizar sus compras, ahora el proceso ha cambiado ostensiblemente. La compra se puede realizar desde el hogar, el trabajo, en la calle, etc… Es suficiente un ordenador portátil, una tablet o un teléfono móvil para realizar una búsqueda y comprar el producto mediante una transacción electrónica. Sólo falta entregar el producto a nuestros clientes. Vamos a preparar el envío.
Las empresas que realizamos acciones de comercio electrónico utilizamos herramientas para, una vez que hemos recibido un pedido de nuestros clientes, prepararlo para su entrega lo antes posible. Para ello, disponemos de procesos digitales que facilitan la elección del método de envío, el seguimiento y la entrega.
Selección del método de envío
Puedes seleccionar los productos que te gustan y enviarlos a una lista de deseos que podrás compartir. Desde tu lista de deseos o desde la página de cualquier producto puedes añadir el/los producto/s al carrito.
Allí, dependiendo de la dirección de entrega que hayas indicado, te presentaremos métodos de envío para que selecciones el que más te convenga. Estos métodos de envío dependen de las zonas de entrega que hemos configurado para nuestro ámbito de actuación.
Zonas de envío: Internacional.
Hemos preparado, en consonancia con las que configura Correos, la siguientes zonas de envíos:
- Zona 1: Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Reino Unido (UK), República Checa, Rumanía, San marino, Suecia, Suiza.
- Zona 2: Africa: Marruecos, Sudáfrica. Asia: China, Chipre, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Hong Kong, India, Israel, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwan. Europa: Malta, Turquía. Norteamérica: Costa Rica, El Salvador, Honduras, México, Panamá, República Dominicana. Sudamérica: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela.
- Zona 3: Asia: Japón. Europa: Rusia. Norteamérica: Canadá, Estados Unidos (EE UU). Oceanía: Australia, Nueva Zelanda.
- Zona 4: Europa: Andorra, Portugal.
Zonas de envío: Nacional.
Hemos preparado, en consonancia con las que configura Correos, la siguientes zonas de envíos:
- Zona 5: España peninsular: España: La Coruña, Alava, Albacete, Alicante, Almería, Asturias, Ávila, Badajoz, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Castellón, Ciudad Real, Córdoba, Cuenca, Gerona, Granada, Guadalajara, Guipúzcoa, Huelva, Huesca, Jaén, La Rioja, León, Lérida, Lugo, Madrid, Málaga, Murcia, Navarra, Orense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya, Zamora, Zaragoza.
- Zona 6: España Insular: España: Baleares, Ceuta, Melilla, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife.
Métodos de envío:
Para cubrir nuestra logística tenemos los siguientes métodos de envío:
- Correos certificado internacional: Paquetes de menos de 2 Kg., 2-4 días laborables (Europa), resto de países 5-7 días laborables. Aviso en caso de ausencia y localizador de envío.
- Correos certificado nacional: Paquetes de menos de 2 Kg., 2-4 días laborables. Aviso en caso de ausencia y localizador de envío.
- Envío gratuito: Para pedidos a partir de 180,00 € (Zonas 1, 2, 3 y 4).
- Envío gratuito: Para pedidos a partir de 90,00 € (Zonas 5 y 6).
- Recogida local: Retirada en nuestros almacenes (A confirmar por e-mail).
Tarifas de precios de envío:
Seguimiento de envíos:
Para tu tranquilidad y la nuestra, todos nuestros envíos están contratados con seguimiento. Siempre que enviamos un pedido, facilitamos por email a nuestros clientes el número de seguimiento del pedido, la dirección de internet dónde poder realizar el seguimiento y unas pequeñas instrucciones para recepcionar correctamente el pedido. Es muy importante seguir con rigor todas estas instrucciones.
Por defecto, salvo indicación en contrario en nuestras comunicaciones, la dirección de seguimiento es la siguiente: https://www.correos.es/es/es/particulares
