Preguntas frecuentes

preguntas-frecuentes-interrogación

Preguntas frecuentes: a todos nos surgen dudas. En esta sección encontrará las respuestas a las cuestiones más habituales que realizan nuestros usuarios. Hemos clasificado esta sección de manera temática: consultas técnicas, operativa web, proceso de compra y seguridad.

Si tuviera cualquier otra duda, estaremos encantados de atenderle, por favor, contacte con nosotros. ¡Muchas gracias por su confianza!

técnico-electrónico
¿Es necesario el Marcado CE para vender un producto?

El marcado CE solo es obligatorio en determinados productos para los que existen especificaciones de la UE y en los que se exige la colocación del marcado CE.

Siendo una de las preguntas más frecuentes que recibimos, hay que decir que algunos productos están sujetos simultáneamente a varios requisitos de la UE. Debe asegurarse de que su producto cumpla todos los requisitos pertinentes antes de colocar el marcado CE. Está prohibido colocar el marcado CE en productos para los que no existan especificaciones de la UE o que no requieran la colocación del marcado CE.

Fuente: Unión Europea.

¿Cuál es la diferencia entre un cronógrafo y un cronómetro?

Un cronógrafo es un reloj que, además de indicar mediante agujas las horas, los minutos y los segundos, incluye un mecanismo que mide y registra un tiempo parcial transcurrido, mediante un segundero central de cronógrafo y contadores, no siempre, de minutos y de horas.

Un cronómetro es un reloj cuyo movimiento ha obtenido un certificado oficial de precisión otorgado por el COSC (Control Oficial Suizo de Cronómetros), tras superar varias pruebas de precisión en diferentes posiciones y temperaturas. Estas pruebas se realizan durante un periodo de 15 días.

¿Cuál es la diferencia entre un movimiento automático y un movimiento de cuerda manual?

La diferencia entre estos dos movimientos radica en la manera en que se le da cuerda al reloj. El usuario debe dar cuerda todos los días a los relojes de cuerda manual, mientras que los relojes automáticos se cargan gracias a un rotor interno que responde a los movimientos de la muñeca. Los relojes automáticos suelen tener una reserva de marcha de al menos 40 horas, que bastará para mantener una precisión estable cuando no se lleva puesto el reloj (por ejemplo, durante la noche).

¿Cómo funciona un reloj con carga solar?

Parece una obviedad, pero, en pocas palabras, un reloj de carga solar se carga mediante la luz, valga la redundancia.

El mecanismo de carga se realiza mediante diminutas células solares que se insertan en la esfera del reloj, capturando la luz solar y convirtiéndola en energía. Esta energía es almacenada en una batería recargable que facilita la energía para que el motor interior del reloj ponga las manecillas en movimiento, permitiendo mantenerlo en hora. Cuando no hay disponibilidad de luz natural, algunos modelos permiten la recarga con luz artificial.

Operativa web:

técnico-operando-con-ordenador-portátil
¿Quién proporciona encyclobjects.com?

Esta página web está proporcionada por Surgut Corporation, SL / CIF: B86473626 (En adelante encyclobjects). Al acceder y/o utilizar la web, reconoce que ha leído y que está de acuerdo con quedar vinculado legalmente con los términos y condiciones establecidos en esta nota.

¿Qué derechos tengo al utilizar encyclobjects.com?

Derechos limitados: Sujeto a todos los términos y condiciones establecidos en la presente nota, encyclobjects le garantiza el derecho de acceso, uso y visualización de esta web no exclusivo, no transferible, revocable y limitado con el fin de llevar a cabo una divulgación o una transacción con encyclobjects, tal y como pretende la web.

¿encyclobjects.com tiene copyright?

La web, incluyendo todo su contenido, tiene copyright y está protegida por las leyes internacionales del copyright y las disposiciones del tratado.

Sin limitar lo anterior, cualquier uso de su contenido está sujeto a las siguientes restricciones:

 1) Debe conservar, para todos los ejemplares de los contenidos descargados, todas las notas de copyright y otras de propiedad que tengan dichos contenidos.

 2) No debe modificar los contenidos de ninguna forma, ni reproducir o mostrar públicamente los contenidos o distribuir o utilizarlos de otra forma para cualquier propósito público o comercial (excepto cuando sea necesario para llevar a cabo el negocio con encyclobjects tal como pretende la web).

 3) No debe transferir los contenidos a ninguna otra persona a menos que le indique y esté de acuerdo en aceptar las obligaciones que se derivan a partir de estos términos de uso. Usted está de acuerdo en atenerse a todas las restricciones adicionales que aparezcan en la web o los contenidos ya que se van actualizando periódicamente.

¿Qué se entiende por conducta y uso adecuados?

Conducta adecuada: Está de acuerdo en que:

1) cumplirá con todas las leyes aplicables y utilizará la web sólo con propósitos legítimos;

2) tomará las precauciones necesarias para garantizar que todo el contenido o materiales expuestos o que aparecen de otra forma en la web no contienen ningún virus, bombas de tiempo, gusanos, troyanos y otros programas de ordenador que puedan deteriorar o interferir con las operaciones de la web o cualquier sistema o información que pertenezca a la web;

y 3) será el único responsable de cualquier uso o mal uso de su nombre(s) de usuario y clave(s) y tomará todas las precauciones necesarias para mantener el secreto y la seguridad del nombre(s) de usuario y la clave(s).

Está de acuerdo en: 

1) no perturbar los derechos de intimidad de otros usuarios de la web;

2) acceder o intentar acceder a partes de la web dedicadas a otros usuarios;

3) modificar o tratar de forzar con software la web;

4) permitir una reproducción o copia no autorizadas de cualquier parte de la página o cualquier información que obtenga de la página;

5) permitir el uso de la web por parte de terceras partes;

6) llevar a cabo cualquier conducta que, según el criterio de encyclobjects, restrinja, inhiba o tenga impacto en otros usuarios que utilicen la web;

o 7) transmitir por o a través de la web cualquier material no legal, perjudicial, amenazador, abusivo, hostigador, difamatorio, vulgar, obsceno, sexualmente explícito, blasfemo, racial, étnico o con cualquier objeción.

encyclobjects proporciona enlaces a otras páginas web, ¿son seguras?, ¿qué responsabilidad existe?

Webs de terceras partes: encyclobjects puede incluir en su web enlaces a páginas web de otras entidades. Si utiliza estas páginas, abandonará esta web. Si decide visitar cualquier web enlazada, lo hará por su cuenta y riesgo y será responsable de tomar todas las medidas para protegerse contra virus y otros elementos destructivos. encyclobjects no tiene garantía o responsabilidad al respecto y no promociona cualquier página web enlazada o la información que aparezca en las mismas o cualquier producto o servicio que en ellas se describa. Los enlaces no implican que encyclobjects patrocine o promocione, sea filial o esté asociada con dichas webs enlazadas o esté autorizada legalmente a utilizar cualquier marca comercial.

¿Qué seguridad aplican a los datos que les facilito?

La información que nos facilita: encyclobjects acepta la cesión de datos de su propiedad que Vd. voluntariamente realiza en cualquiera de los registros de nuestro espacio web. encyclobjects se compromete a utilizar los datos que Vd. nos ha facilitado de manera confidencial, con la finalidad aceptada y conforme a la legislación vigente. encyclobjects custodia y guarda los datos con todas las medidas disponibles a su alcance en cumplimiento de su obligación legal, por lo tanto, establece todas las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, acceso y tratamientos no autorizados de conformidad con el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

El usuario de nuestro espacio web queda obligado a garantizar que los datos facilitados en los formularios son veraces, quedando también obligado a comunicar cualquier modificación de éstos, confirmando que la información facilitada está puesta al día con exactitud. Por lo tanto, el usuario será el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pudiera causar a encyclobjects o a terceros en relación con el uso de estos datos.

¿encyclobjects.com es "accesible"?

Sí, en la parte superior derecha dispone de un icono verde y blanco que despliega un menú con todas las opciones de accesibilidad disponibles en encyclobjects.com.

La accesibilidad web comporta que cualquier persona con discapacidad puede navegar en un espacio web, pero no solamente permite el acceso a la navegación, sino también permite interactuar con la web y en la web, es decir, realizar tareas y acciones que cualquier persona sin discapacidad puede realizar en internet. La accesibilidad web significa que cualquier persona con discapacidad puede navegar en la web. Pero no solo eso, sino que puede interactuar con la web y en la web; realizar tareas y acciones comunes que la gente sin discapacidad suele realizar en internet.

En cuanto a la legislación disponible al respecto, disponemos de los siguientes enlaces:

Proceso de Compra:

proceso-de-compra-e-commerce
¿Cómo puedo localizar un producto?

En nuestra web puede localizar el producto deseado mediante:

ABuscador. Dispone de 2 buscadores, uno superior, justo encima de la barra de menús junto a los iconos de redes sociales. Otro, en la barra lateral derecha, justo debajo de la casilla registro de usuario. Ambos son predictivos, es decir, si escribe parcialmente el producto, el buscador indica productos, artículos u otros items que comienzan por las letras iniciales.

BCatálogo. Seleccione “Catálogo” en la parte izquierda del menú y aparecerán diferentes “categorías” (ej.: “para ellas”, “para ellos”, “artículos para fumador”, etc…) donde poder buscar y “ojear” productos clasificados alfabéticamente. En la parte superior dispone de la ruta de navegación con hipervínculos para retomar la búsqueda a otras categorías.

Por supuesto, estamos a su disposición para resolverle cualquier duda o localizar cualquier artículo especial.

¿Qué derechos tengo al utilizar encyclobjects.com?

Derechos limitados: Sujeto a todos los términos y condiciones establecidos en la presente nota, encyclobjects le garantiza el derecho de acceso, uso y visualización de esta web no exclusivo, no transferible, revocable y limitado con el fin de llevar a cabo una transacción con encyclobjects, tal y como pretende la web.

¿Tiene encyclobjects.com copyright?

La web, incluyendo todo su contenido, tiene copyright y está protegida por las leyes internacionales del copyright y las disposiciones del tratado.

Sin limitar lo anterior, cualquier uso de su contenido está sujeto a las siguientes restricciones:

 1) debe conservar, para todos los ejemplares de los contenidos descargados, todas las notas de copyright y otras de propiedad que tengan dichos contenidos.

 2) no debe modificar los contenidos de ninguna forma, ni reproducir o mostrar públicamente los contenidos o distribuir o utilizarlos de otra forma para cualquier propósito público o comercial (excepto cuando sea necesario para llevar a cabo el negocio con encyclobjects tal como pretende la web).

 3) no debe transferir los contenidos a ninguna otra persona a menos que le indique y esté de acuerdo en aceptar las obligaciones que se derivan a partir de estos términos de uso. Usted está de acuerdo en atenerse a todas las restricciones adicionales que aparezcan en la web o los contenidos ya que se van actualizando periódicamente.

Seguridad:

seguridad-tarjetas-ordenador-teclado
¿Qué es un certificado SSL/TLS?

Las siglas SSL (Secure Socket Layers) designan a una tecnología utilizada para cifrar y verificar el tráfico de datos en Internet. Aplicada en páginas web, asegura la comunicación entre el navegador y el servidor web. En especial, en el contexto del eCommerce y la banca online, donde se intercambian numerosos datos sensibles y confidenciales, es imprescindible implementar un certificado SSL o TSL (Transport Layer Security), su sucesor.

Los datos que se suelen proteger con un protocolo de encriptación SSL/TLS son, entre otros:

  • Los datos de registro: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Los datos de acceso: dirección de correo electrónico y contraseña.
  • Información bancaria: número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria.
  • Formularios.
  • Documentos que han subido los clientes.

El certificado SSL/TLS garantiza que la comunicación no se podrá leer ni manipular y que la información personal no caerá en las manos equivocadas.

Fuente: Ionos.

¿Qué es HTTPS?

Con las siglas HTTPS (Hypertext Transport Protocol Secure), se denomina al protocolo para la transferencia segura de datos. El reconocido HTTP sería la versión sin garantías. En las páginas HTTP, un atacante podría, en teoría, leer o modificar todos los datos que se envían y el usuario no estaría seguro del todo, por ejemplo, de si en realidad le envió los datos de su tarjeta de crédito a la tienda online o a un hacker. En cambio, HTTPS envía los datos ya cifrados y verifica las solicitudes. Esto se realiza por medio de un certificado SSL o TLS. Hoy, los expertos ya recomiendan emplear en exclusiva TLS (aunque se nombre el protocolo SSL, con frecuencia se hace referencia a TLS).

Ventajas del uso de SSL/TLS o HTTPS:

  • Privacidad y seguridad para clientes y socios
  • Reducción del riesgo de robo y uso indebido de datos e información
  • Impacto positivo en los factores de ranking de Google
  • Permite el uso de HTTP/2 para mejorar el rendimiento de la web
  • Los usuarios identifican fácilmente el certificado y les inspira confianza.

Nota: Por defecto, todos los packs de alojamiento web de IONOS que incluyen el certificado SSL, garantizan la entrega de paquetes con HTTP/2.

Fuente: Ionos.

¿Cómo compruebo que un sitio web está certificado SSL?

Cuando un usuario visita en internet una página web con un certificado SSL válido, lo reconocerá de forma automática en el URL como: https://www.ejemplo.es

La “s” en el protocolo HTTP de la dirección URL significa seguro e indica que esta página utiliza un certificado SSL/TLS. Dependiendo del tipo de certificado y de navegador, hay otros indicios visuales que indican que la página está cifrada:

es-security-standards

ES-security-standards

  •  Identificación del estándar de seguridad SSL/TLS en los navegadores Chrome, Firefox, Opera y Microsoft Edge. Fuente: Ionos.
¿Qué es la protección SiteLock?

Hoy en día la seguridad de cualquier página web puede ser vulnerada por hackers. Estos expertos en violar la seguridad de equipos no protegidos buscan información confidencial de las visitas como números de tarjetas de crédito, direcciones postales o contraseñas. Sufrir semejante tipo de ataques implica tener que informar al respecto a los usuarios y asumir serias consecuencias: perder la confianza de las visitas o clientes, y aceptar que esa web será incluida en las listas negras de los motores de búsqueda, lo que deteriorará su posicionamiento significativamente.

En encyclobjects tenemos en cuenta estos problemas de seguridad y por eso ponemos a disposición de nuestros clientes y usuarios Ionos SiteLock, una herramienta que ayuda a prevenir cualquier tipo de ataque. Gracias a SiteLock protegemos nuestra web contra ataques externos, malware o amenazas de hackers. Funciona como un antivirus: SiteLock analizará hasta 500 subpáginas y detectará los agujeros de seguridad que existen en la página web. Además, después de cada control de seguridad integramos el Sello de Seguridad SiteLock en nuestra web. Este sello indica que nuestra página se encuentra libre de peligro y está sometida a controles regulares de seguridad.

¿En qué consiste el robo de identidad?

El robo de identidad se da cuando le roban su información personal y la utilizan ilegalmente.
Técnicas utilizadas para robar información:
Phishing y correo falso. Hacerse pasar por una organización conocida a través de correos electrónicos fraudulentos (phishing) y sitios web falsos.
En persona. Escuchando a escondidas o espiando a personas durante transacciones financieras.
Piratería informática. Accediendo ilegalmente a bases de datos informáticas y recuperando información.

¿Cómo puedo protegerme contra el robo de identidad?

Protección PayPal contra el robo de identidad.
PayPal funciona ininterrumpidamente para salvaguardar su privacidad y proteger su identidad mediante una tecnología avanzada y una atenta supervisión.
– Si recibe un correo electrónico que pudiera ser fraudulento, avísenos reenviándolo a spoof@paypal.com.
PayPal le permite comprar sin compartir los números de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito con el vendedor.
PayPal dispone de tecnología de prevención de fraude que supervisa transacciones en busca de actividad sospechosa.
PayPal trabaja con la policía para ayudar a detener y denunciar a las personas con intenciones fraudulentas y a los ladrones de identidad

BUSCAR

CATEGORIAS

PUBLICIDAD

ETIQUETAS

etiquetas-widget-imagen

"El saber no ocupa lugar". Compartimos contenido solvente, interesante y exclusivo. ¿Quieres suscribirte?

¡La suscripción se ha realizado con éxito!

Fijarlo en Pinterest

Compartir este